Política de reembolso

Here’s your policy translated into German with your brand and email updated:

Rückgabefrist
Du hast 60 Tage ab dem Lieferdatum, um deinen Artikel zurückzugeben.

So startest du eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter contact@skinclear.com.

Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

Nicht erstattungsfähige Artikel
Wir können keine Rückgaben für gebrauchte Artikel, beschädigte Artikel (die nicht durch den Versand verursacht wurden), Artikel mit fehlenden Teilen oder personalisierte bzw. maßgefertigte Artikel akzeptieren.

Rücksendekosten
Wenn du deine Meinung geändert hast, trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst.
Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, übernimmt Skinclear die Rücksendekosten.

Rückerstattungen
Die Prüfung dauert 2–3 Werktage, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.
Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert 5–7 Werktage.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder defekte Artikel
Müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

Bestellstornierung
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter contact@skinclear.com, um deine Bestellung zu stornieren.

Kontakt
📧 contact@skinclear.com
🕘 Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 (CET)